تقديم شكوى

 تُعدّ الهيئة الوطنية لحقوق الإنسان المتضمّنة لجنة الوقاية من التعذيب جهة وطنية مستقلة تُعنى بتلقّي الشكاوى المتعلّقة بانتهاكات حقوق الإنسان ومتابعتها ومعالجتها، وفقًا لأحكام القانون رقم 62/2016 ومبادئ باريس الناظمة لعمل المؤسسات الوطنية لحقوق الإنسان. تمرّ الشكاوى بعدّة مراحل تشمل الاستلام، والتقييم الأوّلي، وجمع المعلومات والتحقيق، ومحاولة التسوية أو الوساطة عند الاقتضاء، كما يمكن للهيئة إحالة بعض الشكاوى إلى الجهات القضائية المختصّة أو إصدار توصيات وتقارير بشأنها. وتلتزم الهيئة في جميع مراحل معالجة الشكاوى بمبادئ الحياد، والسرية، والعدالة، واحترام حقوق جميع الأطراف. كما تتولّى لجنة الوقاية من التعذيب تلقّي الشكاوى المرتبطة بأماكن الاحتجاز والحرمان من الحرية خلال الزيارات التي تقوم بها لهذه الأماكن، وفقًا للإجراءات الخاصة المعتمدة لديها.